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            西藏航空空姐李文玉:懷揣夢想披荊斬棘,迎接你的光亮
            2019/2/21 13:49:41  轉載自: 四川西南航空職業學院  
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            李文玉
            空中乘務專業
            西藏航空乘務員

            “追逐夢想的道路上總要披荊斬棘,只要你不放棄,終究會有回報的。”

            經過在西航的專業學習以后,李文玉成功的面試成為西藏航空的一名客艙乘務員,開始自己夢想的飛行之旅。“空中乘務,一個多數小女孩向往的工作,如今我正在向自己的夢想一步步邁進。很幸運自己選擇了自己喜歡的職業,這是一件非常值得開心的事情。”

            李文玉說,空乘的工作既是服務工作,更是安全工作。服務,因它的多面性、不規律性、靈活性……需要我們不僅要有滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心;安全,是我們工作的重中之重,所有的一切都是建立在安全的基礎上。作為空乘人員,我們的主要職責是保護旅客的安全,適當的時間提示旅客做好安全保護。

            “我們必須要有過硬的專業知識,不斷提升自身綜合素質,為航空安全盡責、出力,守住旅客也是自己的最后一道安全防線。”此外,李文玉說微笑服務也是非常重要的,是每一名乘務都應該掌握的技巧。“微笑可以帶給旅客輕松、舒適、愉悅的感受,更是旅客對我們第一印象。我們必須時刻保持一種輕松的心情,學會分解和淡化煩惱和不快,讓快樂永遠伴隨自己,并用真誠的微笑去感染每一位旅客。”

            在飛行了一段時間之后,李文玉對空乘這個職業也有了更多的了解。“每一份工作都有他的不容易,每一個光鮮亮麗的背后都有著不為人知的艱辛。追逐夢想的道路上總要披荊斬棘,只要你不放棄,總要得到自己想到的生活。”

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